Administração Pública

DIAGNÓSTICO DA ADMINISTRAÇÃO MUNICIPAL

São 5 Questionários aplicados separadamente, para obter informações seguras sobre diversos aspectos da percepção dos eleitores. 

DIAGNÓSTICO DA ADMINISTRAÇÃO MUNICIPAL COMPREENDE: 

  • Análise da imagem percebida dos Servidores Públicos 
  • Análise da imagem percebida dos Secretários | Assessores 
  • Imagem do Gestor: Prefeito | Governador | Presidente de Instituição 
  • Expectativas de demandas da população 
  • Índice se satisfação da população, com os serviços prestados

DIAGNÓSTICO DA IMAGEM

Imagem dos Gestores, dos Servidores, dos Secretários | Assessores. Como são percebidas as atitudes daqueles que no dia a dia se dedicam na prestação dos serviços.
A imagem geral de quem trabalho no serviço público não é boa. Poucos se interessam em saber como a imagem dos gestores é percebida pela população. Qual é a verdade de cada um.
Com razão ou sem razão, mesmo que seja mentira ou verdade, o que vale é o que está na cabeça do cidadão.
Somos especialistas em fazer diagnósticos e identificar tudo o que se passa na cabeça do eleitor.

Com Cinco questionários aplicados simultaneamente, o gestor conhecerá:

  • A imagem dos Servidores Públicos e da Instituição
  • A imagem dos Secretários e Assessores
  • A imagem do Prefeito e suas principais características
  • As expectativas e demandas da população
  • O índice de satisfação, com os serviços prestados pelo poder público.

Entramos com a informação. O Gestor toma a decisão.
Conhecendo o pensamento do cidadão, a chance de tomar decisões erradas é muito menor”.

DIAGNÓSTICO DA SATISFAÇÃO POPULAR

Índice de satisfação popular, com os serviços prestados pelo poder público.

A maioria dos gestores toma como base para avaliar o seu trabalho, as informações técnicas e orçamentárias, bem como a percepção da sua equipe, seus técnicos e a sua própria.

Se os recursos foram investidos corretamente ou não. Se as obras foram realizadas conforme os projetadas ou não.

Poucos sabem que a medida é tirada com o metro do cidadão. Em função das poucas informações que ele tem e das distorções que ele assimilou.

Ninguém pode ignorar que com o mesmo vigor que o gestor público fala das vantagens das obras que ele construiu, seu adversário fala
negativamente. Resta saber: Quem o eleitor ouve e em quem ele acredita.

Poucos lembram de perguntar para a população se era isso que ela queria ou não. E qual a sua percepção do que foi construído. Se ela acha que os recursos foram bem investidos ou não.

EXPERIÊNCIA COMPROVADA

Nos mais de 40 anos de experiência, aprendemos a dialogar com os cidadãos, e extrair deles o que realmente pensam.

Você pode confiar esta tarefa para que faz isso com conhecimento, dedicação, e o envolvimento de toda uma equipe de profissionais.

Pesquisa é coisa séria, e nós sabemos disso.

DIAGNÓSTICO EDUCACIONAL

Análise das atividades Educacionais. Qual é a percepção dos Pais e Professores.

A Administração Pública investe. Os Professores são dedicados. A Direção das Escolas faz tudo o que é possível para atender as horas aula, os dias letivos e o calendário escolar.

Os pais, praticamente terceirizam a educação dos seus filhos para as instituições que têm que dar conta do recado.

O que ninguém sabe:

  • … Será que os pais estão satisfeitos com tudo o que é oferecido para os seus filhos na Escola?
  • … Será que os Professores estão felizes no ambiente em que trabalham?
  • … Será que os alunos gostam de ir a Escola?
  • … Qual sua percepção sobre a qualidade do ensino, o transporte escolar, a alimentação para os alunos a estrutura da escola, a segurança no ambiente escolar e o relacionamento entre alunos e Professores e entre Professores e Pais de alunos?

Tudo isso e muito mais é o que oferecemos, para que o gestor público tome decisões acertadas.

Se buscamos o “reconhecimento popular”, certamente precisamos saber o que se passa na cabeça de todos os envolvidos no processo educacional.

Com informações seguras, inteligentes e de qualidade, fica muito mais fácil tomar as decisões.

Fale conosco, somos sinônimo de informações rápidas e seguras.

DIAGNÓSTICO DA SAÚDE

Análise do atendimento na área da Saúde. Monitoramento da satisfação.
Por mais que o setor público invista na saúde, é muito difícil de atender bem toda a demanda que está reprimida.
Técnicos fazem seus planejamentos, médicos fazem seu atendimento, enfermeiros e auxiliares se dedicam para resolver os problemas daqueles que procuram os “serviços de saúde”.

Mas será que esse povo está satisfeito?… Se queixa do quê?… O que será que está faltando?… Como essas pessoas são atendidas quando procuram um serviço público de saúde?… Pode ser que faltem médicos.
Pode não ter no momento solução para uma especialidade. Podem faltar remédios. Quartos, apartamentos e locais adequados para internação.

Tudo isso pode estar faltando, e na maioria dos casos é explicável.

O que não pode faltar e atenção, carinho, dedicação, interesse e envolvimento dos servidores na solução dos problemas apresentados.
Alguém já parou para medir o que está faltando?
Essa é uma expertise nossa. Com informações seguras, fica mais fácil tomar decisões acertadas. Nós identificamos o problema. Os gestores apresentam as soluções.